Cambios
Aceptamos cambios dentro de los 5 días calendario siguientes a la recepción del producto, siempre que la prenda esté en perfecto estado, sin uso, sin lavar y con etiquetas originales.
Cambios y devoluciones
Queremos que compres con claridad. Estas son las condiciones principales.
Disponibilidad
Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario. Si el producto solicitado no está disponible, se podrá realizar el cambio por otro artículo de igual valor.
Devoluciones
Por razones de higiene, no realizamos devoluciones de dinero en prendas íntimas o de uso personal, salvo defecto de fábrica comprobable.
Costos de envío
Los costos asociados a cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo que el cambio sea por un error atribuible a AURYA.
Condición de la prenda
Debe devolverse sin señales de uso, manchas, olores ni daños, y con su empaque original.
Proceso
Comunícate por nuestros canales oficiales indicando número de pedido y motivo del cambio.
